Дизайнерская женская верхняя одежда созданная командой профессионалов.
Мы поможем сформировать законченный образ, способный подчеркнуть индивидуальность и стиль его обладательницы.
- +7 919 778 16 19
- zakaz@primalook.ru
- Часы работы: ПН-ПТ с 10:00 до 21:00
- Москва, 5-й Донской проезд, 15с2
Возврат и гарантии интернет магазина Primalook
ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Мы даем 14 дней на возврат/обмен товара надлежащего качества, не считая дня покупки.
Необходимо соблюдение следующих условий:
- - товар не был в употреблении;
- - сохранен его внешний вид;
- - полная комплектация товара;
- - полная сохранность пломб и фабричных этикеток;
- - возврат осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность;
- - наличие бланка заказа, товарного / кассового чека.
Для совершения обмена/возврата товара надлежащего качества необходимо посетить наш шоу-рум, предварительно договориться по телефону о посещении.
После получения товара мы осуществим возврат средств в полном объеме, за исключением стоимости доставки, если она осуществлялась курьерской службой, или обменяем на другой, если у вас есть такое желание.
ГАРАНТИИ
Все изделия бренда COME PRIMA выпускаются ограниченными тиражами и проходят тщательный контроль качества, который осуществляется на всех этапах производства. Вероятность брака очень мала. Но мы предусматриваем и такую возможность.
Мы предоставляем клиентам нашего магазина PRIMA LOOK гарантию 30 дней со дня покупки.
Однако гарантия будет действительна только в том случае, если покупатель соблюдал рекомендации производителя по уходу за изделием:
- - четко соблюдал требования, изложенные на бирке или этикетке;
- - не подвергал изделие длительному воздействию влаги (дождь, мокрый снег), своевременно просушивал;
- - хранение изделия осуществлялось на вешалке-плечиках для верхней одежды (пальто и пиджаки);
- - не стирал изделие, использовал химчистку, как требует производитель.
Внимание! Гарантийный срок на одежду не действует в следующих случаях:
- - на ткани образовались катышки;
- - в результате длительного воздействия солнечных лучей ткань выгорела или изменила расцветку;
- - в результате длительной эксплуатации на ткани появились следы износа, разрывы либо разрезы;
- - повреждения, образовавшиеся вследствие ненадлежащего использования изделия.
В случае обнаружения брака свяжитесь с менеджером магазина или напишите на почту магазина (контакты размещены на сайте), по возможности прикрепите фотографии дефектов.
Если вы находитесь в другом городе, при подтверждении наличия брака пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объеме.