Возврат и гарантии интернет магазина Primalook

ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Мы даем 14 дней на возврат/обмен товара надлежащего качества, не считая дня покупки.

Необходимо соблюдение следующих условий:

• - товар не был в употреблении;
• - сохранен его внешний вид;
• - полная комплектация товара;
• - полная сохранность пломб и фабричных этикеток;
• - возврат осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность;
• - наличие бланка заказа, товарного / кассового чека.

Для совершения обмена/возврата товара надлежащего качества необходимо посетить наш шоу-рум, предварительно договориться по телефону о посещении.

После получения товара мы осуществим возврат средств в полном объеме, за исключением стоимости доставки, если она осуществлялась курьерской службой, или обменяем на другой, если у вас есть такое желание.

ГАРАНТИИ

Все изделия бренда COME PRIMA выпускаются ограниченными тиражами и проходят тщательный контроль качества, который осуществляется на всех этапах производства. Вероятность брака очень мала. Но мы предусматриваем и такую возможность.

Мы предоставляем клиентам нашего магазина PRIMA LOOK гарантию 30 дней со дня покупки.

Однако гарантия будет действительна только в том случае, если покупатель соблюдал рекомендации производителя по уходу за изделием:

• - четко соблюдал требования, изложенные на бирке или этикетке;
• - не подвергал изделие длительному воздействию влаги (дождь, мокрый снег), своевременно просушивал;
• - хранение изделия осуществлялось на вешалке-плечиках для верхней одежды (пальто и пиджаки);
• - не стирал изделие, использовал химчистку, как требует производитель.

Внимание! Гарантийный срок на одежду не действует в следующих случаях:

• - на ткани образовались катышки;
• - в результате длительного воздействия солнечных лучей ткань выгорела или изменила расцветку;
• - в результате длительной эксплуатации на ткани появились следы износа, разрывы либо разрезы;
• - повреждения, образовавшиеся вследствие ненадлежащего использования изделия.

В случае обнаружения брака свяжитесь с менеджером магазина или напишите на почту магазина (контакты размещены на сайте), по возможности прикрепите фотографии дефектов.

Если вы находитесь в другом городе, при подтверждении наличия брака пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объеме.